Widerruf und Verbraucherinformationen
Übersichtliche Informationen für Verbraucher zu Widerrufsrecht, Fristen, digitalem Leistungsbeginn, digitalen Inhalten, Ausschlüssen und Muster-Widerrufsformular bei XeonEurope.
Widerrufsfrist
Verbraucher können einen Vertrag, soweit ein Widerrufsrecht besteht, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Fristbeginn richtet sich nach der Vertragsart und den gesetzlichen Informationspflichten.
Widerruf erklären
Für die Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@xeoneurope.com. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.
Digitale Dienstleistungen
Wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass XeonEurope vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, können gesetzlich vorgesehene Folgen für Wertersatz oder Erlöschen des Widerrufsrechts eintreten. Die erforderlichen Erklärungen müssen vor Leistungsbeginn eingeholt werden.
Rückabwicklung
Bei wirksamem Widerruf sind empfangene Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren. Bei bereits erbrachten Dienstleistungen kann Wertersatz in Betracht kommen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wann kann ein Widerrufsrecht bestehen?
- Fernabsatzverträge mit Verbrauchern
- außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verbraucherverträge
- Online-Bestellungen von Dienstleistungen oder digitalen Produkten
- bestimmte Vertragsarten mit gesetzlicher Verbraucherinformation
Wann besteht regelmäßig kein Verbraucherwiderrufsrecht?
- bei Verträgen mit Unternehmern
- bei ausdrücklich individuell vereinbarten B2B-Projekten
- bei Leistungen, bei denen gesetzliche Ausnahmen greifen
- wenn das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist
Formularvorlage für Verbraucher
Diese Vorlage kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Eine eindeutige Erklärung genügt.
An:
XeonEurope
XeonEurope – M. Sieger
Starenweg 17
91126 Schwabach
DE
E-Mail: info@xeoneurope.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:
Bestellt am: ________ · erhalten/begonnen am: ________
Name des Verbrauchers: ________
Anschrift des Verbrauchers: ________
Datum: ________ · Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier
Widerruf per E-Mail
Rückfrage telefonisch
AGB ergänzend
Vertragsdetails, Laufzeiten, Leistungsumfang und Kündigung stehen zusätzlich in den AGB und im jeweiligen Angebot.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.